الأسئلة الشائعة

تصفح المتجر أو الكتالوج الشامل، أضف الأصناف إلى طلب عرض السعر، ثم أرسل الطلب. يصلك إشعار واتساب فور صدور العرض، ويمكنك مراجعته والموافقة عليه من بوابة العميل.

الدفع يتم عبر واتساب فقط: نقدي، تحويل بنكي، أو كريديت بفترة سداد متفق عليها. لعروض التحويل البنكي يُطلب رفع مستند السداد في بوابة العميل.

تُضاف ضريبة القيمة المضافة 15% إلى عروض الأسعار والفواتير بشكل واضح ومنفصل.

من صفحة «تتبع الطلب» أدخل رقم الطلب لتشاهد مراحل الشحن، وعند التسليم يُسجَّل إثبات تسليم بالتوقيع.

تظهر الفاتورة في بوابة العميل بعد اعتمادها من الإدارة واكتمال الدفع والاستلام، ويمكنك تحميلها من صفحة «معاملاتي».

بعد اعتماد الإدارة يُقفل العرض، ويمكنك طلب التعديل من بوابة العميل؛ يُفتح للتعديل فقط بعد موافقة الإدارة.

نعم، لعملاء خارج جدة تُشحن الفاتورة ببوليصة شحن موثقة يمكنك تحميلها من بوابة العميل.

المنارة المتقدمة التجارية هي وكيل Elite Bags المعتمد للشرق الأوسط، وجميع الأصناف أصلية من المصنع بأكواده المعتمدة.